Vos commandes clients saisies toutes seules. Vous validez.

Deux voies, qui couvrent la grande majorité des ERP de PME.

• Odoo, par son interface officielle. Éprouvé de bout en bout sur Odoo 18 : l'agent y lit les clients, les articles, le stock, les colisages, les prix négociés, les encours et les factures en retard. Il y crée la commande, en devis ou confirmée, frais compris, et reconnaît les doublons en interrogeant Odoo.
• L'échange de fichiers, pour les autres ERP : Sage 100, EBP, Divalto, Cegid, Silog, Clipper, ERP maison. L'agent écrit chaque commande validée dans un fichier au format exact que votre ERP sait importer : colonnes, ordre, dates, décimales et encodage se règlent sans développement. Votre ERP le lit comme il lit déjà les commandes d'un site marchand. Et l'agent ne s'arrête pas au dépôt : il vérifie que chaque commande est bien entrée dans votre ERP, avec son numéro, et prévient votre équipe si ce n'est pas le cas.

Vous ne vous engagez sur rien avant de l'avoir vu fonctionner chez vous. Pendant le diagnostic, un fichier d'essai est importé dans votre ERP, sous vos yeux. Les autres versions d'Odoo et Odoo en ligne sont validées de la même façon. Si une voie ne convient pas à votre ERP, vous le savez ce jour-là, et nous chiffrons un connecteur dédié (3 à 10 jours).

Réutilisable. Tous les connecteurs respectent la même interface : lire les clients, les articles, les prix, les factures ouvertes et l'historique, puis créer une commande.

• Avec l'échange de fichiers, il n'y a aucun développement chez vous : on indique, dans la configuration, le nom de vos colonnes et le format du fichier que votre ERP sait importer. Comptez un à trois jours, avec votre informaticien pour planifier l'export et l'import.
• Vos règles (minimum de commande, franco, délais, jours de fermeture, tolérance sur les prix) sont des réglages, pas du code.
• Un connecteur sur mesure, quand il en faut un, reste court et ressert pour le client suivant équipé du même ERP.

Le principe : une erreur doit se voir, jamais se glisser dans l'ERP.

• Lecture : chaque nombre et chaque référence lus sont recherchés dans le document d'origine. Ce qui ne s'y trouve pas devient un point « à relire ».
• Contrôles : 22 règles comparent la commande à votre ERP. Un point bloquant (client inconnu, article inconnu, doublon) interdit la validation tant qu'il n'est pas traité.
• Document illisible : trois tentatives, puis le mail est marqué en erreur et une alerte part. Il n'est jamais transformé en commande approximative.
• ERP qui refuse la commande : rien n'est perdu et rien n'est créé deux fois. Avec Odoo, la commande revient « à valider » avec le message d'erreur. Par fichiers, chaque commande est écrite d'un seul bloc, votre ERP ne lit jamais un fichier incomplet, et l'agent contrôle ensuite qu'elle y figure bien : une commande qui n'est pas entrée dans l'ERP est signalée, jamais oubliée.
• Modèle d'IA indisponible : un lecteur de secours, sans IA, prend le relais automatiquement.

Oui. Chaque lecture reçoit un score de confiance, affiché dans le dossier. En dessous du seuil, la commande est marquée « lecture incertaine » et attend un regard humain.

Pendant le pilote, toutes les commandes sont validées par votre équipe. Ensuite, si vous le décidez par écrit, les commandes sans aucun point à vérifier et lues avec au moins 90 % de confiance peuvent partir seules. Le seuil se règle, et le mode automatique se coupe en un clic.

Tout. Un journal enregistre chaque action, de l'agent comme des personnes : qui, quoi, quand. Mail reçu, lecture, chaque correction, chaque validation, chaque rejet, chaque mail envoyé.

Il est consultable par votre responsable directement dans l'interface, et chaque dossier garde son propre historique à côté du document d'origine. Les corrections faites par votre équipe servent aussi à mesurer, chaque mois, la précision réelle de l'agent.

• Sur une commande : tant qu'elle n'est pas validée, tout se corrige ou se rejette. Avec Odoo, elle arrive en devis : c'est encore une personne qui la confirme dans l'ERP.
• Sur une mise à jour de l'agent : une sauvegarde est faite juste avant. Si l'agent ne répond pas correctement après la mise à jour, il revient tout seul à la version précédente.
• Sur les données : sauvegarde chaque nuit, relue après écriture, gardée quatorze jours. La restauration d'un client ne touche pas aux autres.
• Sur le projet : vos données sont dans une base standard, exportées sur demande. Vous pouvez arrêter et repartir avec.

Oui, et sans rien nous demander. Dans chaque dossier, votre équipe peut changer le client, un article, une quantité, un prix, une date, réécrire le mail au client, ou rejeter la commande.

Elle peut aussi ignorer l'agent et saisir dans l'ERP comme avant : l'agent ne déplace pas vos mails et ne les marque pas comme lus. Votre boîte commandes reste telle que vous la connaissez.

Votre activité ne s'arrête pas, parce que rien ne passe uniquement par l'agent.

• Les mails continuent d'arriver dans votre boîte commandes, intacts.
• Votre équipe saisit dans l'ERP comme elle le faisait avant.
• Le service est surveillé toutes les cinq minutes, de l'extérieur, comme le ferait un utilisateur.
• Au retour, l'agent relève de lui-même les mails des trois derniers jours, sans en traiter aucun deux fois, et signale comme doublons les commandes déjà saisies à la main.

Si c'est votre messagerie ou votre ERP qui est en panne, l'agent réessaie chaque minute et vous pouvez lui déposer les bons de commande à la main.

Pas de label à afficher : des mesures que vous pouvez vérifier, et le registre de nos contrôles remis sur demande.

• Hébergement en France, chez un hébergeur français. Lecture des documents par Mistral, hébergé à Paris.
• Cloisonnement : une base de données, des fichiers, des secrets et un réseau privé par entreprise. Un client ne peut ni voir ni joindre l'espace d'un autre.
• Accès : connexion chiffrée, mots de passe jamais stockés en clair, double authentification, trois niveaux de droits.
• Votre ERP : l'agent le lit et n'y écrit que les commandes validées, avec un compte dédié aux droits minimaux. Par fichiers, c'est votre ERP qui envoie : nous n'entrons pas dans votre réseau.
• RGPD : accord de sous-traitance signé avant toute donnée, durée de conservation fixée avec vous, suppression attestée en fin de contrat.
• Sur demande : installation complète dans vos murs, ou sur un serveur réservé à votre entreprise.